قوانین و مقررات
با ثبت سفارش در هایپر کفش، شرایط زیر را می‌پذیرید.
۱. ثبت سفارش
سفارش وقتی قطعی می‌شود که پرداخت آن با موفقیت انجام شده باشد. کالاهای داخل سبد خرید برای شما کنار گذاشته نمی‌شود؛ تا وقتی پرداخت انجام نشده، ممکن است همان کالا به مشتری دیگری فروخته شود. موجودی در لحظهٔ پرداخت بررسی می‌شود و اگر کالایی تمام شده باشد، پیش از پرداخت به شما گفته می‌شود.
هایپر کفش این حق را دارد که سفارشی را پیش از ارسال لغو کند — برای نمونه اگر کالا در انبار آسیب‌دیده باشد یا قیمت به‌اشتباه ثبت شده باشد. در این صورت تمام مبلغ پرداختی بازگردانده می‌شود.
۲. قیمت‌ها و مالیات
قیمت‌ها به تومان نمایش داده می‌شود و مالیات بر ارزش افزوده به نرخ ۱۰٪ در همان قیمت لحاظ شده است؛ یعنی در مرحلهٔ پرداخت مبلغی بابت مالیات به قیمت اضافه نمی‌شود. سهم مالیات به‌صورت جداگانه در فاکتور سفارش نوشته می‌شود.
قیمت معتبر، قیمتی است که در لحظهٔ ثبت سفارش در سبد شما نشسته است. اگر قیمت کالایی پیش از پرداخت تغییر کند، در سبد به شما نشان داده می‌شود.
۳. پرداخت
پرداخت از طریق درگاه‌های بانکی انجام می‌شود. هایپر کفش هیچ اطلاعات کارت بانکی شما را دریافت یا ذخیره نمی‌کند؛ این اطلاعات فقط در صفحهٔ بانک وارد می‌شود.
۴. ارسال
روش‌های ارسال و زمان تقریبی آن‌ها:
— پست پیشتاز: ۲ تا ۴ روز کاری
— پست سفارشی: ۴ تا ۷ روز کاری
— تیپاکس: ۲ تا ۳ روز کاری
— پیک موتوری (فقط در همان شهر): همان روز یا روز بعد
— تحویل حضوری در شعبه: رایگان
هزینهٔ ارسال بر اساس شهر و وزن سفارش حساب می‌شود و پیش از پرداخت به شما نشان داده می‌شود. سفارش‌های بالای ۵۰۰٬۰۰۰ تومان رایگان ارسال می‌شوند.
زمان‌های بالا تقریبی است و از لحظهٔ تحویل مرسوله به شرکت حمل حساب می‌شود، نه از لحظهٔ ثبت سفارش.
۵. تحویل حضوری
اگر «تحویل حضوری در شعبه» را انتخاب کنید، سفارش در همان شعبه‌ای که انتخاب کرده‌اید آماده می‌شود و وضعیت آن در «حساب من ‣ سفارش‌ها» تغییر می‌کند. برای تحویل، کد سفارش لازم است.
۶. مرجوعی
تا هفت روز پس از تحویل، کالای استفاده‌نشده قابل مرجوع کردن است. شرایط کامل، موارد استثنا و روش ثبت درخواست در صفحهٔ «شرایط مرجوعی» آمده است.
۷. حساب کاربری
ورود به حساب با شمارهٔ موبایل و کد یک‌بارمصرف انجام می‌شود. مسئولیت حفظ دسترسی به شمارهٔ موبایل بر عهدهٔ شماست. یک شمارهٔ موبایل، یک حساب.
۸. باشگاه مشتریان
هر خرید امتیاز دارد: به ازای هر ۱۰٬۰۰۰ تومان خرید یک امتیاز، ضرب‌در ضریب سطح عضویت شما (برنزی ۱ برابر، نقره‌ای ۱٫۲، طلایی ۱٫۵، پلاتینیوم ۲ برابر). هر امتیاز هنگام خرج‌کردن ۱٬۰۰۰ تومان ارزش دارد و در هر سفارش حداکثر تا ۳۰٪ مبلغ سبد با امتیاز قابل پرداخت است.
سطح عضویت بر پایهٔ مجموع خرید شماست و تخفیف ثابت هر سطح (نقره‌ای ۳٪، طلایی ۵٪، پلاتینیوم ۸٪) به‌صورت خودکار روی سبد اعمال می‌شود.
امتیازِ سفارشی که مرجوع شود پس گرفته می‌شود.
۹. حریم خصوصی
شمارهٔ موبایل، نشانی و تاریخچهٔ سفارش شما تنها برای ورود به حساب (کد یک‌بارمصرف)، پردازش سفارش و پشتیبانی استفاده می‌شود، و نشانی و شمارهٔ تماس در اختیار شرکت حمل قرار می‌گیرد تا مرسوله به دست شما برسد. این اطلاعات فروخته نمی‌شود.
۱۰. تغییر این شرایط
این شرایط ممکن است به‌روز شود. شرایط حاکم بر هر سفارش، همان شرایطی است که در زمان ثبت آن سفارش منتشر شده بوده است.